Avautuminen kuljetuspalveluista

1. Pakettien tallominen

Tilasin printtejä UPS:in kautta. Paketit tulivat kahdessa erässä. Toinen paketti oli kauniissa kunnossa, toinen täynnä jalanjälkiä. Jalanjäljillä päällystetty paketti oli lisäksi taitettu moneen otteeseen. Lienee turhaa mainita, että julisteet eivät olleet hyvässä kunnossa, vaan ihan ryttääntyneitä.

2. Pakettien taitteleminen

Tämä ongelma alkoi kaksi vuotta sitten: kun lähetän piirroksia tai tilaan julisteita Postin kautta, aivan liian moni paketeista on jollain tavalla ryttääntyneitä/pilalla postituksen jälkeen. Olen jatkuvasti asiakkaiden toiveista lisännyt pakkausmateriaalia. Tällä hetkellä käytössäni on tukeva, sentin ohut pahvilaatikko, jossa on sisällä sanomalehtisilppua ja kansio, jossa on sisällä vielä tukipahvit, jonka sisällä on suojamuovi, jonka sisällä on vasta se piirros. Olen alkanut liimaamaan "ÄLÄ TAITA!"-tarroja paketteihin ja aina välillä lähettelemään niitä Särkyvää-merkinnällä (mikä tietysti maksaa enemmän). Tämä ei kuitenkaan aina auta, sillä paketit eivät vioitu lajittelussa (kuten esim. asiakaspalvelu väittää), vaan eräskin asiakas kertoi nähneensä kuinka postinjakaja ruttaa paketin, jotta se mahtuisi postilaatikkoon. Onneksi hyvän pakkaamisen johdosta piirrokset eivät ole enää kärsineet tästä, mutta välillä kyllä hirvittää jos niille kävisikin jotain.

3. Pakettien hintojen vaihtelu

Ostin paketin Suomalaisesta Kirjakaupasta, koska se maksoi vähemmän kuin Postista hankittu paketti. Normaalisti pieni, ohut ja tukeva paketti maksaa noin 2,50 euroa ja sen lähettäminen kotimaahan 2,50 euroa. Nyt yhden paketin hinnaksi tuli 2 euroa. Menin postittamaan 15 euron julistetta (josta minä saan yleensä verojen ja tuotantokulujen ja paketin ostamisen ja postikulujen jälkeen käteen 2 euroa). Myyjä pisti A4-kokoisen, 80 grammaa painavan paketin postittamishinnaksi yhtäkkiä 10 euroa. Myyjällä ja itsellänikin oli hullu kiire, joten en ehtinyt jäädä kyselemään hinnan yhtäkkisestä moninkertaistumisesta (ilmeisesti paketti olikin puoli senttiä standardikokoa leveämpi?). Anyway, jouduin siis tappiolle, kun tein kauppoja.

Ehkä vielä joskus selvitän, miten nämä asiat toimivat. Onneksi olen saanut sen verran paljon korvauksia Postilta ja UPSilta ja muilta firmoilta, että tili jäi tuosta viimeisimmästä kommelluksesta huolimatta plussan puolelle. Harmittaa vaan, kun työtunteja kuluu enemmän asiakaspalautteeseen vastaamiseen ja korvausten vaatimiseen kuin itse taiteeseen. Postista ja UPSista on kuitenkin sanottava, että onneksi siellä päässä ollaan joulukiireistä huolimatta ymmärtäväisiä ja ystävällisiä, eikä korvauksista ole ikinä tullut mitään riitaa.

Eli kuulumiseni vielä tiivistetysti: joulustressi, joulustressi, joulustressi.

Vielä on sanottava, että tulkaa ihmeessä lauantaina 17.12.2016 sekä maanantaina 19.12.2016 Reiluihin joulumyyjäisiin ostamaan printtejä ja kortteja, niin säästymme kaikki postitusten aiheuttamalta ressiltä! Facebook-tapahtuma löytyy täältä.